Nejčastější dotazy

Nápověda

1) Jak na nahrání fotografií

Fotografie lze nahrávat bez nutnosti instalace zvláštního softwaru. Klikněte na tlačítko vložit fotografie. Vyberte složku, kde máte fotografie umístěny. Zvolené fotografie označte a stiskněte tlačítko přidat. V systému se postupně zobrazují náhledy fotografií.

2) Náhledy a nastavení fotografií

Systém po nahrání fotek zobrazí miniatury fotografií, které slouží pro Vaši kontrolu. V následujícím kroku je možné nastavovat parametry fotografií tj. velikost, papír, umístění a počet kopií. Parametry fotografií lze upravovat u všech fotografií najednou nebo jednotlivě. 

3) Formáty nahrávaných fotografií

Podporované formáty fotografií pro online-objednávku jsou: JPG, JPEG, PNG

Umíme samozřejmě zpracovat i další formáty jako tiff, raw, pdf a další. Fotografie v těchto souborech je třeba ale zaslat mimo systém např. přes www.uschovna.cz nebo podobnou službu. Nezapomeňte uvést požadavek na zpracování a celý kontakt na Vás.

3a) Minimální doporučené rozlišení pro tisk fotografií

Uvedené rozlišení je pouze doporučující jako minimální. Pokud zašlete fotografie v rozlišení extrémně malé, upozorní Vás na tento fakt náš systém ji při objednávce. Jinak je ovšem rozlišení zcela na zákazníkovi a laboratoř fotopgrafie zpracuje vždy, pokud je to technicky možné.

4) Jak dlouho trvá výroba a expedice

Fotografie vyrobíme a expedujeme zpravidla do 24 hod. U náročnějších objednávek (fotoplátno)  může výroba trvat až 48 hod. Objednávky zhotovujeme denně včetně sobot i nedělí.

5) Jaký materiál používáme

Pro zpracování všech fotografií používáme nejkvalitnější materiál Kodak Royal Paper nebo FujiFilm Supreme. Tyto materiály jsou specifické sytými a dlouhotrvající barvami. Papíry jsou k dispozici v lesklém a matném provedení.

6) Doba vyřízení objednávky

Na dokončení objednávky v našem systému je stanovena doba 24 hod. Po uplynutí této doby budou fotografie z našeho systému automaticky smazány. Během přípravy objednávky nezavírejte okno Vašeho prohlížeče. Dojde ke ztrátě nahraných fotografií. Doporučujeme se zaregistrovat.

7) Rozměry fotografií 

Fotografie se standardně řežou z rolí (platí u všech výrobců) a ze šířky těchto roli vychází přesné rozměry fotografií:

Při volbě formátu typ "volná délka" se delší strana fotografie přizpůsobí poměru stran, jak byla fotografie zhotovena. Tedy např. širokoúhlá fotografie 16:9  z mobilu bude mít při vobě formátu 10x15/volná délka skutečný formát 10,2 x 17,7cm.

Podrobný návod jak objednat  NESTANDARDNÍ FORMÁTY najdete ZDE.

8) Technologický ořez

Při přenosu snímku na fotopapír dochází ke  zvětšení o cca 2% a tato přesahující část  je oříznuta. Tento technologický postup je bezpodmínečně nutný, aby na okrajích papíru nevznikaly případné drobné bílé okraje. Bez technologického ořezu není možné fotografie vyrobit. Je tedy třeba s ním počítat. Neumisťujte důležité části (např. texty) přímo  na okraj. Technologický ořez nesouvisí s formátem fotografií.

9) Jak doplnit objednávku po jejím odeslání

Pokud jste již odeslali objednávku a chcete ji doplnit o další fotografie, fotodárek nebo přidat nějaké zboží, můžete toto učinit bez opětovné platby za dopravu.

Jednoduše udělejte novou objednávku, jen ve volbě dopravy volte "vyzvednutí na prodejně" , aby se Vám neúčtovalo poštovné. Na konci objednávky dopište do poznámky požadavek "přidat k objednávce č.......". Objednávky spojíme  do jedné zásilky za jedno poštovné. Podmínkou samozřejmě je, aby původní objednávka nebyla již zpracovaná a  odeslaná.

10) Mám zvláštní požadavek na určitou fotografi

Pokud chcete u některé fotografie nějakou speciální úpravu, např. převod do černobílé, retuš a pod. napište na konci objednávky Váš požadavek do poznámky a uveďte zejména, název souboru, o který se jedná. Některé úpravy mohou být zpoplatněny, toto Vám ale sdělíme před zpracováním.

11) Chci na výrobek - např. polštář, hrnek a pod. - 2 fotografie

Pokud to výrobek - fotodárek svou podstatou dovoluje, aby na něm byly umístěny 2 (nebo více) fotografie, jednoduše nahrajte obě fotografie jakoby na 2 výrobky (např.polštáře). Požadavek napište na konci objednávky do poznámky a s platbou vyčkejte na opravený doklad. Opravíme na správný počet výrobků a naúčtujeme poplatek 60,-  - 100.- Kč za další foto, dle typu produktu.

Tip: pokud máte problém s nahráním velkých souborů v sekci velkoformátové fotografie, panorama fotky a pod. do našeho systému, zašlete nám je přes službu uschovna.cz nebo jiné cloudové úložiště. Velikost nahrávaných panorama fotografií bývá značná a může snadno přesáhnout limit pro nahrávání.

Kalibrační snímek

Pro fotografy, kteří chtějí mít při úpravách fotografií v různých editačních programech maximální kontrolu nad barvami snímku: zde si můžete na svém monitoru zobrazit a stáhnout kalibrační fotografii, která Vám trochu pomůže při úpravách. Stažený kalibrační snímek můžete přiložit k Vaší objednávce a objednat ho vytištěný. Jednoduchým srovnáním s Vaším monitorem uvidíte, o kolik je nastavení Vašeho monitoru posunuté oproti reálným barvám kalibračnímu snímku.

Dobré světlo

Nevíte si rady, potřebujete poradit?

E-mail: info@fotokorner.cz

Telefon: 384 321 077 v pracovní dny 8-17 hod